Una schermata tecnica di verifica riporta alcuni dati necessari per individuare rapidamente una richiesta sottoposta a controllo. Le informazioni visualizzate includono l’host richiesto, il relativo Ray ID e l’indirizzo IP del client. La pagina indica inoltre la possibilità di aprire un ticket di assistenza, fornendo i dettagli presenti nella schermata.
informazioni della richiesta sottoposta a controllo
Il contenuto presenta una sezione dedicata ai principali elementi diagnostici associati alla richiesta. Il primo riferimento è il campo Requested Host, nel quale compare il valore ::HOST::. Questo dato identifica l’host richiesto secondo quanto riportato dalla schermata tecnica.
host richiesto
La voce Requested Host è accompagnata dal segnaposto ::HOST::. Il campo è riportato insieme agli altri parametri necessari per localizzare la richiesta oggetto della verifica. Non sono presenti ulteriori informazioni descrittive relative all’host.
ray id associato
Tra i dati diagnostici figura anche il Ray ID, indicato con il codice a3ec1b1ab841ed2f-MXP. Questo identificativo è visualizzato nella pagina insieme all’host e all’indirizzo del client.
dati tecnici del client
La schermata riporta il campo Client IP, associato all’indirizzo 94.32.80.84. Il dato è incluso tra le informazioni da utilizzare per individuare con maggiore rapidità la richiesta sottoposta a controllo.
apertura del ticket di assistenza
È presente un’opzione denominata Open Support Ticket per avviare una richiesta di assistenza. Le indicazioni specificano che, durante l’apertura del ticket, occorre includere i dettagli mostrati nella schermata. L’obiettivo indicato è consentire una localizzazione più veloce della richiesta sottoposta a verifica.
dettagli da includere nella richiesta
Le informazioni riportate nella pagina devono essere considerate nel loro insieme, poiché comprendono diversi riferimenti tecnici. I dati indicati sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3ec1b1ab841ed2f-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La schermata precisa quindi che questi elementi devono essere forniti quando viene aperto un support ticket, così da facilitare l’identificazione della richiesta interessata dal controllo.
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