Alcuni proprietari della smart band Garmin CIRQA stanno segnalando la scomparsa degli allenamenti registrati. Il problema si manifesta in una circostanza precisa, legata alla gestione dell’attività tra il dispositivo da polso e l’app Garmin Connect. L’azienda ha riconosciuto le segnalazioni e sta analizzando il malfunzionamento, mentre è già disponibile una procedura temporanea per evitare la perdita dei dati.
garmin cirqa non salva alcuni allenamenti
Le segnalazioni riguardano gli utenti che avviano l’allenamento direttamente dalla Garmin CIRQA e provano a interromperlo attraverso l’applicazione Garmin Connect. Quando compare il messaggio “Attività in corso”, la selezione del comando “Fine” può impedire il corretto salvataggio dell’attività.
In queste condizioni, l’allenamento completato non viene registrato e i relativi dati risultano quindi assenti. Il comportamento è particolarmente specifico: il problema sembra verificarsi quando l’attività viene iniziata dalla smart band e terminata dall’app, invece che dalla schermata di registrazione dell’allenamento.
garmin sta esaminando il problema della cirqa
Garmin ha confermato di essere a conoscenza del malfunzionamento e ha comunicato di aver condiviso internamente le segnalazioni ricevute. L’azienda sta svolgendo verifiche sul comportamento anomalo e ha contattato alcuni utenti coinvolti nelle discussioni per raccogliere ulteriori informazioni utili all’analisi.
Al momento non è stata indicata una correzione definitiva. In attesa di un intervento software, Garmin ha suggerito una soluzione provvisoria che consente di completare e memorizzare correttamente l’attività avviata dalla smart band.
come evitare la perdita degli allenamenti su garmin cirqa
la procedura temporanea indicata da garmin
Quando l’app Garmin Connect mostra il messaggio “Attività in corso” dopo l’avvio dell’allenamento dalla CIRQA, è necessario evitare il comando “Fine”. La procedura consigliata prevede invece questi passaggi:
- selezionare “Riprendi” nella schermata dell’app;
- attendere l’apertura della schermata di registrazione dell’attività;
- interrompere l’allenamento dalla schermata di registrazione;
- salvare l’attività attraverso la procedura disponibile nell’app.
La selezione di “Riprendi” consente di accedere alla schermata corretta per fermare e salvare il workout, riducendo il rischio che i dati vengano persi.
un precedente problema con la connettività bluetooth
Il malfunzionamento relativo agli allenamenti non è l’unico problema segnalato recentemente dagli utenti della Garmin CIRQA. Alla fine di agosto erano emerse difficoltà nella trasmissione della frequenza cardiaca tramite Bluetooth. In quel caso, Garmin ha successivamente distribuito un aggiornamento che ha risolto il problema.
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