La schermata riporta le informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a controllo. I dati visualizzati sono destinati all’assistenza e consentono di individuare con maggiore rapidità la richiesta interessata in caso di apertura di un ticket.
informazioni tecniche della richiesta
All’interno del messaggio vengono indicati alcuni riferimenti specifici collegati alla richiesta analizzata. Tra questi compare il campo relativo all’host richiesto, il codice identificativo dell’evento e l’indirizzo IP del client. Il valore dell’host è rappresentato dal segnaposto ::HOST::.
host richiesto e identificativo ray
Il campo Requested Host identifica l’host associato alla richiesta. Nel contenuto disponibile, questo dato non è sostituito da un nome specifico, ma viene mostrato attraverso il valore ::HOST::. È inoltre presente il Ray ID a3d285c87dffedd8-MXP, un riferimento tecnico utile per localizzare l’operazione sottoposta a verifica.
indirizzo ip del client
La schermata contiene anche l’indicazione Client IP, associata all’indirizzo 94.32.80.84. Questo elemento fa parte delle informazioni richieste per identificare con precisione la richiesta e fornire all’assistenza i dati necessari alla consultazione del caso.
apertura del ticket di assistenza
È disponibile un’opzione denominata Open Support Ticket, attraverso la quale è possibile avviare una richiesta di supporto. Il messaggio specifica che, durante l’apertura del ticket, occorre includere i dettagli riportati nella schermata. La presenza di queste informazioni permette di individuare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
dati da includere nel supporto
Le informazioni indicate come necessarie comprendono il riferimento all’host richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client. Il messaggio precisa che tali elementi devono essere forniti insieme alla richiesta di assistenza, così da agevolare la ricerca dell’operazione interessata.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3d285c87dffedd8-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
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