La schermata visualizzata segnala che una richiesta è stata sottoposta a un controllo di sicurezza. Il messaggio raccoglie alcuni dati tecnici utili per individuare rapidamente la richiesta interessata e indica la procedura prevista per l’apertura di un ticket di assistenza.
richiesta sottoposta a verifica
Il contenuto presenta una pagina diagnostica associata a una richiesta che richiede un’ulteriore verifica. Non vengono fornite indicazioni sulle motivazioni specifiche del controllo, mentre sono riportati gli elementi necessari per consentire al supporto di riconoscere la richiesta in modo preciso.
Tra le informazioni mostrate compare innanzitutto il server destinatario della richiesta, identificato dalla voce “Requested Host”. Il relativo valore è indicato come ::HOST::. La schermata riporta inoltre un identificativo univoco collegato alla richiesta, utile per la consultazione tecnica del caso.
dati diagnostici disponibili
I dettagli tecnici presenti nella schermata sono organizzati in modo sintetico e comprendono i principali riferimenti associati alla richiesta sottoposta a controllo.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3b725fdddac0e77-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
apertura del ticket di assistenza
La pagina mette a disposizione un comando denominato “Open Support Ticket”, destinato all’apertura di una richiesta di supporto. Il messaggio specifica che, durante la procedura, occorre includere i dati diagnostici visualizzati nella schermata.
informazioni da comunicare al supporto
L’inserimento di questi riferimenti consente al supporto di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni da riportare comprendono il nome dell’host, il Ray ID e l’indirizzo IP del client, così come visualizzati nella pagina diagnostica.
- Nome dell’host richiesto
- Identificativo Ray ID
- Indirizzo IP del client
La schermata, quindi, combina un avviso relativo al controllo della richiesta con i riferimenti tecnici necessari per procedere con l’assistenza. Il messaggio invita a utilizzare i dati presenti per permettere una ricerca più veloce e precisa della richiesta interessata.
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