La schermata riporta i principali dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni disponibili includono il nome dell’host richiesto, l’identificativo univoco della richiesta e l’indirizzo IP del client. Gli stessi elementi devono essere indicati nell’eventuale apertura di un ticket di assistenza, così da consentire una rapida individuazione della richiesta interessata.
dati tecnici della richiesta
Il riepilogo diagnostico presenta tre informazioni specifiche, ciascuna collegata all’identificazione della richiesta analizzata. Il campo relativo all’host contiene il valore ::HOST::, mentre il riferimento associato alla richiesta è il Ray ID a3bac82559817578-MXP. È inoltre indicato l’indirizzo IP del client, corrispondente a 94.32.80.84.
host richiesto e identificativo
Il campo Requested Host segnala l’host coinvolto nella richiesta e riporta il valore ::HOST::. Il Ray ID rappresenta invece il codice associato alla specifica richiesta sottoposta a controllo. Per consentire una localizzazione precisa, il codice da utilizzare è a3bac82559817578-MXP.
indirizzo ip del client
Tra i dati tecnici compare anche il campo Client IP, che identifica l’indirizzo del client collegato alla richiesta. Il valore visualizzato è 94.32.80.84. Questo dato fa parte delle informazioni richieste per l’eventuale segnalazione all’assistenza.
apertura del ticket di assistenza
La schermata mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket per procedere con una richiesta di supporto. Al momento dell’apertura del ticket è necessario includere tutti i dati mostrati nella sezione diagnostica. La comunicazione completa delle informazioni consente di individuare più rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3bac82559817578-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
informazioni da fornire all’assistenza
Per localizzare rapidamente la richiesta, il ticket deve contenere il nome dell’host richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client. La schermata specifica che questi dettagli devono essere inclusi nella segnalazione di supporto collegata alla richiesta sottoposta a verifica.
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