La schermata visualizzata contiene le informazioni diagnostiche associate a una richiesta sottoposta a controllo. Sono riportati un host richiesto, un identificativo univoco della richiesta, l’indirizzo IP del client e un riferimento per l’apertura di un ticket di supporto. I dati devono essere utilizzati per individuare rapidamente la richiesta interessata.
informazioni diagnostiche della richiesta
All’interno della schermata compare il campo relativo al Requested Host, il cui valore è indicato come ::HOST::. Questo elemento identifica l’host coinvolto nella richiesta sottoposta a verifica. La presenza del valore riportato consente di associare la segnalazione al riferimento tecnico visualizzato.
identificativo ray id
È inoltre presente il Ray ID a3ba6777d957847a-MXP. Si tratta del codice indicato nella schermata diagnostica per localizzare con precisione la richiesta interessata. Il riferimento deve essere conservato insieme agli altri dati mostrati, così da facilitare la gestione dell’eventuale segnalazione.
indirizzo ip del client
La schermata riporta anche il Client IP 94.32.80.84. L’informazione è inclusa tra i dettagli tecnici associati alla richiesta e viene presentata insieme all’host e al Ray ID. Tutti questi elementi compongono il riepilogo diagnostico disponibile nella pagina.
apertura del ticket di supporto
È indicata un’opzione per aprire un ticket di supporto. Prima dell’invio della segnalazione, viene richiesto di includere i dettagli diagnostici mostrati, in modo da permettere una rapida individuazione della richiesta sottoposta a controllo.
Le informazioni da inserire nella segnalazione sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3ba6777d957847a-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La schermata specifica che l’inserimento di questi dati nel ticket è necessario per consentire al supporto di rintracciare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
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