La schermata contiene un insieme di informazioni diagnostiche associate a una richiesta sottoposta a controllo. Sono riportati il nome dell’host richiesto, un identificativo tecnico della sessione e l’indirizzo IP del client. Il messaggio indica inoltre quali dati devono essere comunicati per aprire un ticket di assistenza e consentire una rapida individuazione della richiesta interessata.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il primo elemento visualizzato è il campo relativo al Requested Host, cioè all’host richiesto. Nel documento questo valore è rappresentato dal segnaposto ::HOST::. Il dato è presentato insieme agli altri riferimenti tecnici utilizzati per identificare la richiesta analizzata.
identificativo ray della richiesta
La schermata riporta anche il Ray ID, un codice identificativo associato alla richiesta. Il valore indicato è a3b1c9647acbed8f-MXP. Questo riferimento deve essere conservato insieme agli altri dati diagnostici indicati nel messaggio.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni disponibili figura l’indirizzo IP del client. Il valore mostrato è 94.32.80.84. Anche questo elemento rientra nei dettagli richiesti per localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
apertura del ticket di assistenza
La pagina presenta l’opzione Open Support Ticket, destinata all’apertura di una richiesta di supporto. Il messaggio associato specifica che, durante la procedura, devono essere inclusi i dettagli diagnostici visualizzati nella schermata.
dati da includere nella richiesta
Per facilitare l’individuazione della richiesta, il testo indica di fornire le informazioni tecniche disponibili. I riferimenti da riportare sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3b1c9647acbed8f-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione dei dati indicati consente di fornire all’assistenza gli elementi necessari per localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo. Il testo non presenta ulteriori informazioni sul motivo specifico del controllo né altri dettagli relativi alla procedura di assistenza.
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