La richiesta visualizzata è accompagnata da una serie di dati diagnostici essenziali per identificare con precisione l’accesso sottoposto a verifica. Le informazioni riportate comprendono l’host richiesto, il Ray ID associato e l’indirizzo IP del client. Gli stessi elementi devono essere conservati e indicati nell’eventuale apertura di un ticket di assistenza.
dati diagnostici della richiesta
Il messaggio tecnico presenta innanzitutto il campo relativo al Requested Host, cioè l’host richiesto durante l’operazione. In questo caso il valore visualizzato è ::HOST::. Questo dato fa parte delle informazioni necessarie per individuare la richiesta sottoposta a controllo.
requested host
Host richiesto: ::HOST::
È inoltre indicato un identificativo specifico denominato Ray ID. Il codice riportato nella schermata è a3b11829cfd3ee89-MXP. Questo riferimento deve essere mantenuto insieme agli altri dati diagnostici, poiché consente di collegare il ticket alla richiesta interessata.
ray id e client ip
Ray ID: a3b11829cfd3ee89-MXP
Client IP: 94.32.80.84
apertura del ticket di assistenza
La schermata mette a disposizione l’opzione per aprire un ticket di supporto. Al momento dell’invio della segnalazione, è necessario includere tutti i dettagli mostrati nella richiesta sottoposta a verifica. La presenza completa di queste informazioni permette di individuare rapidamente la richiesta interessata.
informazioni da includere
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3b11829cfd3ee89-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
Il messaggio specifica quindi che i dati diagnostici devono essere inseriti nel ticket di assistenza. La segnalazione deve fare riferimento alla richiesta sottoposta a controllo e riportare senza modifiche il relativo host richiesto, il codice Ray ID e l’indirizzo IP del client.
Lascia un commento