La richiesta visualizzata non presenta il contenuto previsto e mostra invece alcuni dati tecnici associati al controllo della connessione. Le informazioni riportate consentono di identificare la richiesta sottoposta a verifica e devono essere utilizzate per aprire un ticket di assistenza.
informazioni tecniche della richiesta
La schermata indica innanzitutto l’host richiesto, rappresentato dal valore ::HOST::. Questo dato identifica l’host associato alla richiesta esaminata e viene riportato all’interno del relativo campo diagnostico.
È inoltre presente un Ray ID, cioè il codice a39880437d91ed5f-MXP. Il riferimento permette di individuare in modo preciso la richiesta sottoposta al controllo e deve essere mantenuto insieme agli altri dati indicati nella schermata.
Tra gli elementi disponibili compare anche l’indirizzo IP del client, riportato come 94.32.80.84. Il dato è associato alla connessione dalla quale è stata effettuata la richiesta e fa parte delle informazioni diagnostiche visualizzate.
apertura del ticket di assistenza
La schermata mette a disposizione un’opzione per aprire un ticket di supporto. Al momento dell’invio della segnalazione, è necessario includere tutti i dati mostrati, così da consentire una rapida individuazione della richiesta sottoposta alla verifica.
dati da riportare nella segnalazione
Le informazioni devono essere trasferite nella richiesta di assistenza senza omissioni. Il messaggio visualizzato specifica che questi dettagli sono necessari per localizzare rapidamente la richiesta interessata.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a39880437d91ed5f-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La segnalazione deve quindi contenere il nome dell’host richiesto, il Ray ID completo e l’indirizzo IP del client. La schermata non fornisce ulteriori indicazioni sul contenuto della richiesta e concentra tutte le informazioni disponibili nei dati diagnostici elencati.
Lascia un commento