La pagina visualizzata segnala che la richiesta in corso è stata sottoposta a un controllo tecnico. Per consentire l’identificazione precisa dell’accesso interessato, vengono riportati alcuni dati diagnostici associati alla richiesta, tra cui l’host richiesto, il codice Ray ID e l’indirizzo IP del client.
richiesta sottoposta a verifica
Il contenuto presenta una schermata di diagnostica relativa alla richiesta effettuata. Il sistema indica il campo Requested Host, nel quale compare il valore ::HOST::. Questo elemento identifica l’host richiesto nell’ambito del controllo in corso.
requested host e dati identificativi
Accanto all’host richiesto viene mostrato il Ray ID, un codice associato alla richiesta specifica. Il valore riportato è a3899e3f0b281f0c-MXP. La schermata include anche il campo Client IP, che identifica l’indirizzo IP collegato all’accesso analizzato.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3899e3f0b281f0c-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
apertura di un ticket di assistenza
La pagina mette a disposizione una funzione denominata Open Support Ticket, destinata all’apertura di una richiesta di supporto. L’azione consente di comunicare i dati relativi al controllo tecnico e alla richiesta che non è stata completata normalmente.
informazioni da includere nel ticket
Nel messaggio associato al ticket devono essere inseriti i dettagli mostrati nella schermata. L’indicazione è finalizzata a permettere una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta a verifica. I dati diagnostici devono quindi essere riportati senza modificarne i valori.
- Identificativo dell’host richiesto
- Codice Ray ID della richiesta
- Indirizzo IP del client
La schermata non fornisce ulteriori spiegazioni sull’origine del controllo. Riporta esclusivamente gli elementi tecnici necessari per riconoscere la richiesta e le istruzioni relative alla trasmissione dei dati attraverso il ticket di assistenza.
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