La schermata riporta i dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni visualizzate sono destinate all’apertura di un ticket di assistenza e consentono di individuare rapidamente la richiesta interessata dal controllo. Tra gli elementi presenti figurano l’host richiesto, il codice identificativo Ray ID e l’indirizzo IP del client.
dati della richiesta sottoposta a verifica
Il primo elemento indicato è il Requested Host, cioè l’host richiesto durante l’operazione. Nel campo dedicato compare il valore associato alla variabile tecnica ::HOST::. Questo riferimento fa parte dei dati necessari per riconoscere il contesto della richiesta che ha attivato la verifica.
ray id e identificazione tecnica
La schermata mostra anche il Ray ID, un codice specifico collegato alla richiesta. Il valore riportato è a3886f023dcc59a7-MXP. Questo identificativo deve essere conservato e comunicato all’assistenza, poiché contribuisce a localizzare con precisione la richiesta sottoposta a controllo.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni tecniche è presente l’indirizzo IP del client, indicato con il valore 94.32.80.84. Anche questo dato rientra nelle informazioni da includere nel ticket di supporto, insieme all’host richiesto e al Ray ID.
apertura del ticket di assistenza
Per richiedere assistenza è disponibile l’opzione Open Support Ticket. L’apertura del ticket permette di trasmettere i dettagli relativi alla richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni devono essere inserite nel ticket in modo completo, così da consentire una ricerca rapida e precisa dell’operazione interessata.
informazioni da includere nel ticket
Il messaggio associato alla schermata specifica che questi dati sono necessari per individuare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo. Devono quindi essere riportati tutti gli elementi tecnici visualizzati, senza omettere i riferimenti principali.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3886f023dcc59a7-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
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