La schermata disponibile contiene una segnalazione diagnostica relativa a una richiesta sottoposta a verifica. Sono riportati alcuni dati tecnici utili per individuare rapidamente l’operazione interessata e per consentire l’apertura di una richiesta di assistenza. Le informazioni presenti riguardano l’host richiesto, l’identificativo Ray, l’indirizzo IP del client e le indicazioni da includere nel contatto con il supporto.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il primo dato indicato è il Requested Host, cioè l’host associato alla richiesta analizzata. Nel contenuto disponibile il relativo valore è rappresentato dal segnaposto ::HOST::. Questo elemento identifica l’host richiesto all’interno della segnalazione tecnica e deve essere considerato insieme agli altri dati riportati nella schermata.
È presente anche il Ray ID, un codice associato alla richiesta sottoposta a controllo. L’identificativo visualizzato è a3486471787ef483-MXP. La sua funzione, secondo le indicazioni riportate, consiste nel permettere una rapida individuazione della richiesta quando vengono forniti i dettagli al servizio di assistenza.
ray id e dati del client
La schermata riporta inoltre il campo Client IP, collegato all’indirizzo del client che ha effettuato la richiesta. Il valore indicato è 94.32.80.84. Anche questo dato è incluso tra le informazioni tecniche disponibili per localizzare con precisione la richiesta sottoposta a verifica.
indicazioni per l’apertura del support ticket
Per richiedere assistenza è disponibile l’opzione Open Support Ticket. Prima dell’apertura della segnalazione, viene richiesto di includere i dati diagnostici visualizzati. La comunicazione di queste informazioni consente al supporto di individuare rapidamente la richiesta sottoposta al controllo e di esaminare i riferimenti tecnici associati.
I dettagli da riportare nella richiesta di assistenza comprendono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3486471787ef483-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La schermata non fornisce ulteriori informazioni sul motivo specifico della verifica. Il contenuto si limita a presentare i riferimenti tecnici della richiesta e l’indicazione di inserirli nel support ticket, così da agevolare la ricerca dell’operazione interessata da parte del servizio competente.
Lascia un commento