È in corso una verifica di sicurezza necessaria per accertare che l’accesso provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato. La procedura viene completata normalmente in pochi istanti e consente di raggiungere la pagina richiesta dopo il superamento del controllo.
verifica captcha in corso
Il sistema sta controllando l’accesso attraverso un captcha di verifica umana. Nella maggior parte dei casi, il controllo si conclude automaticamente senza ulteriori operazioni. Al termine della verifica, il browser viene indirizzato verso la pagina desiderata.
come completare il controllo di sicurezza
Se la verifica automatica non dovesse completarsi, è necessario selezionare la casella presente nel captcha. Questa azione permette di confermare la natura umana dell’accesso e di procedere con la navigazione.
- Attendere il completamento della verifica automatica.
- Se richiesto, fare clic sulla casella del captcha.
- Attendere il reindirizzamento alla pagina richiesta.
reindirizzamento continuo dopo il captcha
In alcune circostanze, anche dopo il superamento del controllo, la pagina potrebbe continuare a mostrare la stessa richiesta di verifica. Se il reindirizzamento verso la schermata del captcha si ripete costantemente, è necessario contattare il team di supporto per ricevere assistenza.
dati da indicare all’assistenza
Per consentire una corretta gestione della segnalazione, il ticket deve includere i dati associati alla verifica visualizzata nella pagina. In particolare, è importante riportare sia il Ray ID sia l’indirizzo IP del client.
- Ray ID: a33df782b9914c3e-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di queste informazioni al supporto consente di identificare la sessione interessata dal problema e di analizzare il mancato completamento della verifica. Fino alla risoluzione, la pagina potrebbe continuare a richiedere il controllo di sicurezza prima di consentire l’accesso alla destinazione richiesta.
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