Per accedere alla pagina richiesta è in corso una verifica di sicurezza finalizzata a distinguere una persona reale da un sistema automatizzato o da un bot potenzialmente dannoso. La procedura viene normalmente completata in modo automatico e consente di proseguire senza ulteriori interventi quando il controllo è terminato.
verifica umana in corso
La schermata visualizzata indica che il sistema sta controllando la natura della richiesta. Il processo di verifica umana si conclude generalmente da solo dopo pochi istanti. Una volta completato il controllo, l’accesso viene reindirizzato alla pagina originariamente richiesta, senza necessità di ripetere altre operazioni.
come completare il controllo di sicurezza
Se la verifica automatica non dovesse terminare, è necessario intervenire direttamente sul captcha. Per confermare che la richiesta proviene da una persona, occorre selezionare la casella di controllo presente nella schermata. Dopo la conferma, il sistema procederà con la validazione e, se l’esito sarà positivo, permetterà di raggiungere la destinazione prevista.
- Attendere il completamento automatico del captcha.
- Se il controllo non termina, selezionare la casella di verifica.
- Attendere il completamento della convalida.
- Proseguire verso la pagina richiesta dopo l’esito positivo.
problemi durante la verifica captcha
In alcuni casi, anche dopo la conferma del captcha, la pagina potrebbe continuare a mostrare lo stesso controllo e richiedere una nuova verifica. Quando il reindirizzamento verso la schermata di controllo si ripete senza consentire l’accesso, è necessario rivolgersi al team di assistenza utilizzando l’apposito pulsante di contatto disponibile nella pagina.
dati da indicare all’assistenza
Per consentire al supporto di identificare il problema e verificare la richiesta, il ticket deve includere i dati tecnici riportati nella schermata. È importante inserire senza modifiche il Ray ID e l’indirizzo IP del client associati alla verifica.
- Ray ID: a33c71dd8a1f4c3c-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
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