È in corso una verifica di sicurezza finalizzata a distinguere una persona reale da un sistema automatizzato potenzialmente dannoso. Nella maggior parte dei casi, il controllo CAPTCHA viene completato automaticamente e consente di accedere alla pagina richiesta dopo pochi istanti.
verifica umana in corso
La procedura visualizzata serve a confermare che l’accesso provenga da un utente reale e non da un bot automatizzato. Normalmente, il CAPTCHA dovrebbe concludersi senza interventi aggiuntivi. Una volta terminata la verifica, il sistema procede con il reindirizzamento verso la pagina che si desiderava visitare.
come completare il controllo captcha
Se la verifica non viene completata automaticamente, è necessario selezionare la casella di controllo presente nel CAPTCHA. L’operazione consente di confermare l’identità umana e di proseguire con la navigazione. Dopo l’esito positivo del controllo, l’accesso alla pagina richiesta dovrebbe essere ripristinato.
- Attendere il completamento automatico della verifica.
- Se il controllo non termina, selezionare la casella CAPTCHA.
- Dopo la conferma, attendere il reindirizzamento automatico alla pagina desiderata.
problemi durante la verifica captcha
In alcune circostanze, dopo aver superato il controllo, la stessa pagina può comparire nuovamente e richiedere una nuova verifica. Se il reindirizzamento verso la schermata CAPTCHA si ripete in modo continuo, il problema deve essere segnalato al team di supporto.
informazioni da indicare all’assistenza
Per consentire al supporto di analizzare il malfunzionamento, nella richiesta è necessario riportare i dati di identificazione associati alla verifica. Queste informazioni devono essere inserite integralmente, senza modificarle o ometterle.
- Ray ID: a31c003778e7bacf-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La segnalazione è indicata esclusivamente quando, anche dopo la verifica CAPTCHA, si viene reindirizzati costantemente alla stessa pagina e il controllo viene richiesto di nuovo. In assenza di questa situazione, è sufficiente completare la procedura automatica o selezionare la casella di conferma per tentare nuovamente l’accesso.
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