È in corso una verifica di sicurezza per accertare che l’accesso provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato o da un bot dannoso. Nella maggior parte dei casi, il controllo CAPTCHA viene completato automaticamente e consente di raggiungere la pagina richiesta dopo pochi istanti.
verifica umana in corso
Il sistema sta verificando l’autenticità della richiesta di accesso. La procedura è stata predisposta per distinguere la navigazione effettuata da un utente reale dalle attività generate automaticamente. Durante il controllo, è possibile che venga visualizzato un CAPTCHA con una casella di conferma.
come completare il controllo captcha
In condizioni normali, la verifica si conclude senza interventi aggiuntivi. Se il CAPTCHA non dovesse completarsi in modo automatico, è necessario selezionare la casella di verifica presente nella schermata. Una volta riconosciuta la presenza umana, il sistema procederà al reindirizzamento verso la pagina originariamente richiesta.
- Attendere il completamento automatico della procedura, quando disponibile.
- Selezionare la casella CAPTCHA nel caso in cui il controllo non venga completato autonomamente.
- Attendere la conclusione della verifica prima di proseguire con la navigazione.
problemi dopo la verifica captcha
Qualora, dopo il completamento del CAPTCHA, la schermata di verifica continuasse a comparire con reindirizzamenti ripetuti verso la stessa pagina, è necessario contattare il team di supporto. La segnalazione deve includere i dati tecnici associati al controllo, così da permettere un’analisi del problema.
informazioni da inserire nella richiesta di assistenza
Nel ticket destinato al supporto occorre riportare esattamente il Ray ID e l’indirizzo IP del client indicati nella schermata di verifica. Questi riferimenti consentono di identificare la sessione interessata e di esaminare il ciclo di reindirizzamenti.
- Ray ID: a305a0b5ec970d53-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La procedura di assistenza deve quindi contenere entrambi i codici, riportati senza modifiche, insieme alla descrizione del problema relativo alla verifica CAPTCHA ripetuta.
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