La pagina sta eseguendo una verifica automatica dell’identità dell’utente per distinguere una persona reale da un bot automatizzato dannoso. Nella maggior parte dei casi, il controllo CAPTCHA si completa senza interventi manuali e consente di accedere successivamente alla pagina richiesta.
verifica captcha in corso
Il sistema mostra un controllo di sicurezza mentre analizza la richiesta di accesso. La procedura è pensata per confermare che la navigazione provenga da una persona reale e non da un’attività automatizzata considerata potenzialmente pericolosa.
completamento automatico della verifica
Di norma, il CAPTCHA dovrebbe completarsi autonomamente. Al termine della verifica, la navigazione viene indirizzata verso la pagina desiderata. Non sono richieste ulteriori azioni quando il controllo si conclude regolarmente.
selezione della casella di conferma
Qualora la verifica automatica non venga completata, è necessario selezionare la casella di controllo presente nel CAPTCHA. Questa operazione consente al sistema di confermare la natura umana della richiesta e di procedere con l’accesso alla pagina richiesta.
accesso bloccato dopo la verifica
In alcuni casi, anche dopo il completamento del CAPTCHA, la pagina potrebbe continuare a mostrare lo stesso controllo di sicurezza. Se il browser viene reindirizzato ripetutamente alla pagina di verifica, è necessario contattare il team di supporto per ricevere assistenza.
informazioni da comunicare al supporto
La richiesta di assistenza deve includere i dati indicati nella pagina, così da permettere al team competente di esaminare il problema. In particolare, occorre riportare il Ray ID e l’indirizzo IP del client associati alla verifica.
- Ray ID: a2d364c99876babb-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di questi riferimenti è richiesta quando il controllo continua a ripetersi dopo la verifica. Il supporto potrà così ricevere gli elementi necessari per valutare il reindirizzamento ricorrente alla pagina CAPTCHA.
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