Samsung amplia le funzioni dedicate all’assistenza dei dispositivi Galaxy con il nuovo hub Warranty and care, introdotto insieme a One UI 9 sui più recenti smartphone pieghevoli. Il servizio raccoglie in un’unica sezione delle Impostazioni informazioni sulla garanzia, strumenti diagnostici, supporto tecnico e opzioni per la riparazione, rendendo più semplice la gestione del dispositivo.
Samsung Warranty and care: gestione centralizzata della garanzia
La funzione consente di verificare direttamente dallo smartphone quanto rimane della copertura di garanzia e se il dispositivo può usufruire del servizio Samsung Care Plus. Le informazioni non riguardano soltanto il telefono in uso: l’hub può mostrare anche i dati relativi agli altri dispositivi Galaxy associati allo stesso account Samsung.
In questo modo, la sezione offre una panoramica unica delle coperture disponibili, senza dover consultare applicazioni o schermate differenti. La gestione centralizzata permette di controllare con maggiore immediatezza:
- il periodo di garanzia ancora disponibile;
- l’idoneità a Samsung Care Plus;
- la copertura degli altri dispositivi Galaxy collegati all’account.
Samsung Warranty and care integra la diagnostica
All’interno dell’hub è presente anche uno strumento per la diagnosi dei problemi. La funzione può verificare diversi componenti e attività del dispositivo, tra cui batteria, ricarica, sensori, risposta del touchscreen e connettività.
Al termine del controllo, il sistema può proporre una soluzione oppure indirizzare verso la richiesta di assistenza. Nella stessa interfaccia è disponibile anche Bixby, che può fornire risposte e indicazioni personalizzate sulle difficoltà riscontrate, evitando di passare da un’app Samsung all’altra.
Riparazioni e confronto dei costi direttamente dalle impostazioni
Quando la diagnostica non risolve il problema, Warranty and care permette di avviare una richiesta di riparazione presso un centro assistenza autorizzato Samsung. La procedura può essere avviata direttamente dalla sezione dedicata alla cura del dispositivo.
Assistenza da remoto e prezzi stimati
Se non è possibile raggiungere un centro autorizzato, il servizio consente di attivare anche il supporto da remoto. Samsung prevede inoltre la visualizzazione dei costi stimati per la riparazione dei componenti principali.
Gli importi possono essere confrontati con il prezzo della stessa riparazione prevista attraverso Samsung Care Plus. La funzione trasforma così il servizio da semplice strumento per il controllo della garanzia in un hub completo per l’assistenza post-vendita, pensato per facilitare la manutenzione e contribuire a mantenere più a lungo i dispositivi in buone condizioni.
Disponibilità di Samsung Warranty and care
Attualmente Warranty and care è disponibile sui modelli della serie Galaxy Z Fold 8 e sul Galaxy Z Flip 8. L’hub potrebbe essere esteso in seguito ad altri dispositivi Galaxy con la distribuzione di One UI 9, inclusi i modelli della serie Galaxy S26 e altri smartphone di fascia alta.
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