È in corso una verifica di sicurezza necessaria per accertare che l’accesso provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato. La procedura viene normalmente completata in modo automatico e consente, una volta terminata la verifica, di raggiungere la pagina richiesta.
verifica umana in corso
Il sistema sta controllando l’identità dell’utente attraverso un captcha di verifica. Nella maggior parte dei casi, il controllo si conclude senza ulteriori interventi. Se la procedura automatica non dovesse completarsi, è necessario selezionare la casella di conferma presente nel captcha per dimostrare che l’accesso non è effettuato da un bot.
come completare il controllo di sicurezza
La verifica deve essere portata a termine direttamente nel riquadro dedicato. Dopo la selezione della casella, il sistema procederà con il controllo e, una volta riconosciuta la validità dell’accesso, permetterà di proseguire verso la pagina desiderata.
procedura automatica del captcha
Il captcha può completarsi autonomamente senza richiedere azioni aggiuntive. In assenza di completamento automatico, la conferma manuale della casella rappresenta il passaggio indicato per concludere la verifica dell’identità.
assistenza in caso di verifica ripetuta
Se, dopo aver superato il captcha, la pagina continua a comparire chiedendo nuovamente la verifica, è necessario contattare il team di supporto tramite l’apposito pulsante. La richiesta deve includere i dati tecnici associati al controllo, così da consentire una corretta analisi del problema.
dati da indicare al supporto
Nel messaggio di assistenza occorre riportare integralmente il Ray ID e l’indirizzo IP del client indicati nella schermata di verifica:
- Ray ID: a2d4279d586ecd47-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
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