La verifica umana consente di distinguere una persona reale da un sistema automatizzato potenzialmente dannoso. Il controllo viene normalmente completato in modo automatico tramite il captcha presente nella pagina. Una volta conclusa la procedura, l’accesso alla pagina richiesta può proseguire.
verifica umana tramite captcha
Il sistema sta controllando che l’accesso provenga da un utente reale e non da un bot automatizzato. Nella maggior parte dei casi, il captcha completa la verifica senza richiedere ulteriori operazioni.
come completare il controllo
Se il controllo automatico non termina correttamente, è necessario selezionare la casella di conferma presente nel captcha. L’azione permette di verificare l’identità umana e, dopo la conferma, consente di essere indirizzati alla pagina desiderata.
- Controllo in corso: il sistema verifica che la richiesta non sia generata da un bot.
- Completamento automatico: il captcha può concludersi senza interventi.
- Conferma manuale: se necessario, occorre selezionare la casella prevista.
- Accesso successivo: dopo la verifica viene ripristinata la navigazione verso la pagina richiesta.
assistenza in caso di verifica ripetuta
Qualora, anche dopo la conferma del captcha, la pagina continui a comparire con una richiesta di verifica identica, è necessario contattare il team di supporto. La segnalazione permette di richiedere assistenza per il problema di reindirizzamento continuo.
dati da includere nella richiesta
Per facilitare la gestione del ticket, la comunicazione al supporto deve contenere i riferimenti indicati dal sistema. In particolare, è importante riportare il Ray ID e l’indirizzo IP del client associati alla verifica.
- Ray ID: a2d2b7ee9c04ed28-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La presenza di questi dati nella richiesta consente di identificare la sessione sottoposta a controllo e di fornire al team competente le informazioni necessarie per verificare il mancato completamento dell’accesso.
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