La verifica automatica dell’identità è in corso per confermare che l’accesso provenga da una persona reale e non da un software automatizzato indesiderato. Il controllo viene normalmente completato dal sistema senza ulteriori interventi; in caso contrario, è necessario selezionare la casella prevista dal captcha.
verifica umana in corso
La procedura di verifica umana consente di accertare che la richiesta di accesso non sia stata generata da un bot. Il captcha visualizzato nella pagina dovrebbe completarsi automaticamente nella maggior parte dei casi, permettendo di proseguire verso la pagina richiesta.
come completare il captcha
Quando il controllo non si conclude autonomamente, occorre fare clic sulla casella di verifica presente nel captcha. Dopo la conferma, il sistema dovrebbe riconoscere l’utente come persona reale e consentire il trasferimento alla destinazione originariamente richiesta.
problemi dopo la verifica
In alcune circostanze, anche dopo il completamento del captcha, la pagina può continuare a reindirizzare verso lo stesso controllo. La ripetizione costante della verifica indica che l’accesso non è stato ancora riconosciuto correttamente dal sistema.
come contattare il supporto
Se il reindirizzamento continua senza interruzioni, è possibile utilizzare il pulsante dedicato per contattare il team di assistenza. Per consentire una gestione più precisa della segnalazione, il ticket deve includere i dati identificativi mostrati nella pagina.
- Ray ID: a2c8b188c85f16a3-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
L’inserimento del Ray ID e dell’indirizzo IP del client nella richiesta di supporto permette di fornire al team tecnico gli elementi indicati per analizzare il problema relativo alla verifica automatica.
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