È in corso una verifica di sicurezza necessaria per accertare che l’accesso sia effettuato da una persona reale e non da un sistema automatizzato. Il controllo viene normalmente completato in modo automatico e consente di proseguire verso la pagina richiesta dopo la conferma.
verifica umana in corso
La procedura di verifica umana si basa su un captcha. Nella maggior parte dei casi, il controllo viene eseguito autonomamente senza ulteriori operazioni. Una volta completata la verifica, l’accesso alla pagina desiderata dovrebbe avvenire automaticamente.
come completare il captcha
Se il captcha non dovesse completarsi da solo, è necessario selezionare la casella di conferma presente nella verifica. Questa azione serve a dichiarare che la navigazione è effettuata da una persona e non da un bot automatizzato. Dopo la selezione e il superamento del controllo, il sistema procederà con il reindirizzamento alla pagina richiesta.
Il controllo deve essere completato prima di poter continuare. La schermata visualizzata indica che la verifica dell’identità umana è ancora in corso e che l’accesso alla destinazione sarà possibile soltanto al termine della procedura.
problemi durante la verifica del captcha
In alcuni casi, anche dopo aver superato il controllo, la pagina potrebbe continuare a riproporre la stessa richiesta di verifica. Se il reindirizzamento verso la schermata del captcha si ripete senza consentire l’accesso, è necessario contattare il team di supporto per richiedere assistenza.
dati da indicare nella richiesta di assistenza
Per permettere al supporto di esaminare il problema, la richiesta deve contenere i dati identificativi riportati nella schermata di verifica. È importante inserirli senza modifiche:
- Ray ID: a2a7bc08dbb2522a-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di questi riferimenti consente di associare la segnalazione alla specifica procedura di controllo e al relativo accesso. Il contatto con il supporto è indicato esclusivamente quando la verifica continua a essere richiesta dopo il completamento del captcha.
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