È in corso una verifica automatica dell’identità per accertare che l’accesso provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato o da un bot dannoso. Nella maggior parte dei casi, il controllo CAPTCHA viene completato automaticamente e consente di raggiungere la pagina richiesta.
verifica umana in corso
Il sistema sta verificando che l’utente sia una persona reale. Normalmente, il CAPTCHA presente nella pagina dovrebbe completarsi senza interventi aggiuntivi. Al termine della procedura, l’accesso alla pagina desiderata dovrebbe avvenire in modo automatico.
come completare il captcha
Se la verifica non dovesse concludersi autonomamente, è possibile procedere selezionando la casella di controllo presente nel CAPTCHA. Questa operazione serve a confermare manualmente che la navigazione non è effettuata da un programma automatizzato.
- Attendere il completamento automatico della verifica umana.
- Se il controllo non termina, fare clic sulla casella CAPTCHA.
- Dopo la conferma, attendere il reindirizzamento alla pagina richiesta.
problemi dopo la verifica captcha
In alcuni casi, anche dopo aver completato correttamente il controllo, la pagina potrebbe continuare a reindirizzare alla stessa schermata di verifica. Quando il problema si ripete e viene richiesto di confermare nuovamente l’identità, è necessario contattare il team di supporto tramite il relativo modulo di assistenza.
Per permettere al supporto di individuare più rapidamente la causa del problema, nella richiesta devono essere indicati i codici di identificazione associati alla verifica. È importante riportare entrambi i dati esattamente come visualizzati nella pagina.
dati da comunicare all’assistenza
- Ray ID: a2a7cf12bb1b0e5d-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di queste informazioni è richiesta nel caso in cui il sistema continui a proporre la verifica CAPTCHA dopo il completamento. Il supporto potrà così ricevere i riferimenti necessari per esaminare il reindirizzamento ripetuto alla pagina di controllo.
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