È in corso una verifica di sicurezza necessaria per accertare che l’accesso alla pagina provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato o da un bot dannoso. Nella maggior parte dei casi, il controllo CAPTCHA si completa automaticamente e consente di proseguire verso la pagina richiesta.
verifica umana in corso
La procedura di verifica umana viene avviata prima di permettere l’accesso ai contenuti desiderati. Il CAPTCHA esamina la richiesta e, generalmente, porta a termine il controllo senza richiedere ulteriori azioni.
come completare il captcha
Se la verifica non dovesse concludersi automaticamente, è necessario selezionare la casella di controllo presente nel CAPTCHA. Dopo la conferma, il sistema effettuerà il controllo previsto e, una volta verificata la natura umana dell’accesso, procederà al reindirizzamento verso la pagina richiesta.
La procedura può quindi prevedere i seguenti passaggi:
- attendere il completamento automatico della verifica di sicurezza;
- selezionare la casella del CAPTCHA qualora il controllo non si concluda autonomamente;
- attendere la conferma della verifica;
- accedere alla pagina desiderata dopo il reindirizzamento.
problemi con la verifica captcha
In alcuni casi, anche dopo aver completato correttamente il controllo, la pagina di verifica potrebbe comparire nuovamente e richiedere una nuova conferma. Se il reindirizzamento verso la stessa schermata si ripete in modo continuo, è necessario contattare il team di supporto per segnalare il problema.
informazioni da indicare all’assistenza
Per permettere al supporto di esaminare la situazione, nella richiesta devono essere riportati gli identificativi associati alla verifica. È importante inserire con precisione il Ray ID e l’indirizzo IP del client indicati nella schermata.
- Ray ID: a2a9a6c1ce5b4c5b-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La segnalazione al supporto deve quindi includere entrambi i dati, così da fornire gli elementi necessari per verificare il ripetersi del controllo CAPTCHA e gestire la richiesta di assistenza.
Lascia un commento