La pagina visualizzata segnala che è in corso una verifica dell’identità dell’utente, necessaria per distinguere una persona reale da un sistema automatizzato o da un bot potenzialmente dannoso. Il controllo viene normalmente completato in modo automatico e consente, una volta superato, di accedere alla pagina richiesta.
verifica umana in corso
Il sistema sta eseguendo una procedura di verifica umana attraverso un captcha. Nella maggior parte dei casi, il controllo si conclude autonomamente senza ulteriori operazioni. Quando la verifica automatica non viene completata, è necessario intervenire manualmente per confermare che l’accesso proviene da una persona.
come completare il controllo captcha
Se il captcha non si completa da solo, occorre selezionare la casella di conferma presente nella verifica. L’azione consente al sistema di effettuare il controllo richiesto e di stabilire che non si tratta di un accesso generato da un bot automatizzato.
- Attendere il completamento automatico della verifica, quando previsto.
- Selezionare la casella del captcha nel caso in cui il controllo non proceda autonomamente.
- Attendere il termine della verifica prima di procedere con altre operazioni.
- Accedere nuovamente alla pagina richiesta dopo la conferma del sistema.
problemi dopo la verifica captcha
In alcune circostanze, anche dopo la conferma, la pagina potrebbe continuare a reindirizzare alla stessa schermata di controllo. Se la richiesta di verifica viene ripetuta senza interruzione, è necessario contattare il team di supporto attraverso l’apposita procedura di assistenza.
informazioni da comunicare all’assistenza
Per permettere al supporto di esaminare il problema, nella richiesta devono essere riportati i dati indicati nella pagina di verifica. Questi riferimenti consentono di associare la segnalazione al controllo effettuato e al relativo accesso.
- Ray ID: a2a1a6eb2d175837-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di entrambi gli identificativi è richiesta nel caso in cui il reindirizzamento verso la pagina di verifica continui anche dopo il completamento del captcha. La procedura consente di fornire al team di supporto gli elementi necessari per gestire la segnalazione.
Lascia un commento