È in corso una verifica di sicurezza necessaria per distinguere una persona reale da un sistema automatizzato. Nella maggior parte dei casi, il controllo tramite captcha si completa automaticamente e consente di raggiungere la pagina richiesta una volta terminata la procedura.
verifica umana in corso
Il sistema sta controllando che l’accesso non provenga da un bot automatizzato o da un’attività non riconosciuta. Durante questa fase, il captcha dovrebbe completarsi senza interventi aggiuntivi. Al termine della verifica, l’utente viene reindirizzato alla pagina desiderata.
come completare il controllo captcha
Se la verifica non si conclude automaticamente, è necessario selezionare la casella di controllo presente nel captcha. Questa operazione permette di confermare che l’accesso è effettuato da una persona reale e non da un programma automatico.
- Attendere il completamento automatico della verifica.
- Se richiesto, selezionare la casella del captcha.
- Attendere il reindirizzamento alla pagina richiesta.
problemi dopo la verifica
In alcuni casi, anche dopo aver completato il captcha, la pagina di controllo può comparire nuovamente e avviare una nuova richiesta di verifica. Se il reindirizzamento verso la stessa schermata continua in modo costante, è necessario contattare il team di supporto per segnalare il problema.
informazioni da indicare all’assistenza
La richiesta di supporto deve contenere i dati associati alla verifica, così da consentire al team incaricato di esaminare più facilmente l’accesso e il problema di reindirizzamento. In particolare, devono essere riportati il Ray ID e il Client IP indicati nella schermata.
- Ray ID: a2a087ecbcceee61-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La segnalazione deve quindi descrivere la ripetizione della verifica e includere entrambi i riferimenti tecnici richiesti: Ray ID a2a087ecbcceee61-MXP e Client IP 94.32.80.84.
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