La pagina visualizzata segnala che è in corso una verifica dell’identità dell’utente necessaria per distinguere una persona reale da un sistema automatizzato. La procedura viene normalmente completata dal captcha presente nella schermata e, una volta terminata la verifica, consente di accedere alla pagina richiesta.
verifica captcha in corso
Il sistema sta controllando che l’accesso non provenga da un bot automatico. Nella maggior parte dei casi, il captcha completa la verifica senza richiedere ulteriori operazioni. Al termine del controllo, la navigazione dovrebbe proseguire verso il contenuto originariamente richiesto.
come completare la verifica umana
Qualora il controllo non si concluda automaticamente, è necessario selezionare la casella di conferma presente nel captcha. Questa azione permette di attestare che l’accesso viene effettuato da una persona e non da un programma automatizzato.
- Attendere il completamento automatico della verifica, quando disponibile.
- Selezionare la casella del captcha nel caso in cui il controllo non proceda autonomamente.
- Attendere il reindirizzamento alla pagina richiesta dopo la conferma.
problemi dopo la verifica captcha
In alcune situazioni, anche dopo aver completato il captcha, la pagina di verifica può continuare a essere mostrata. Se il browser reindirizza ripetutamente alla stessa schermata e richiede ogni volta una nuova conferma, è necessario contattare il team di supporto attraverso l’apposito pulsante disponibile nella pagina.
dati da indicare all’assistenza
Per consentire al supporto di esaminare il problema, nella richiesta occorre riportare esattamente i dati associati alla verifica. Le informazioni richieste sono il Ray ID e l’indirizzo IP del client visualizzati nella schermata.
- Ray ID: a2a182456b9c5915-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
L’inserimento di questi riferimenti nella richiesta di assistenza permette di collegare la segnalazione alla specifica sessione di verifica e al relativo accesso. La procedura resta quindi limitata al completamento del captcha oppure, in caso di reindirizzamenti continui, all’invio dei dati indicati al team competente.
Lascia un commento