La pagina sta verificando che l’accesso provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato. La procedura di controllo viene eseguita attraverso un captcha di sicurezza, che nella maggior parte dei casi si completa automaticamente prima di consentire il passaggio alla pagina richiesta.
verifica umana in corso
Il controllo dell’identità digitale è attualmente in corso. In condizioni normali, il captcha dovrebbe completarsi senza ulteriori interventi. Se la verifica automatica non dovesse concludersi, è necessario selezionare la casella di conferma presente nel captcha per dimostrare che l’accesso non è effettuato da un bot.
completamento del captcha
Dopo la conferma, il sistema procederà con la verifica e, una volta riconosciuto l’accesso come valido, indirizzerà alla pagina richiesta inizialmente. La prosecuzione dipende dal corretto completamento del controllo di sicurezza.
- Verifica automatica: il captcha può completarsi autonomamente.
- Conferma manuale: se il completamento automatico non avviene, occorre selezionare la casella del captcha.
- Accesso successivo: dopo la verifica, si viene reindirizzati alla pagina desiderata.
problemi con la verifica del captcha
Nel caso in cui, dopo la conferma, la pagina continui a reindirizzare allo stesso controllo chiedendo di ripetere la verifica, è necessario contattare il team di supporto. La richiesta deve riportare le informazioni tecniche indicate nella pagina, così da consentire l’analisi del problema di accesso.
informazioni da comunicare al supporto
Nel messaggio destinato all’assistenza devono essere inseriti entrambi i riferimenti associati alla sessione di verifica: il Ray ID e l’indirizzo IP del client. Questi dati sono necessari per identificare il controllo effettuato e la connessione coinvolta.
- Ray ID: a2a0995e9f9fee76-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La procedura prevista consiste quindi nel completare il captcha, attendere il reindirizzamento alla pagina richiesta e, solo in caso di ripetizione continua della verifica, inviare una segnalazione al supporto includendo Ray ID e Client IP.
Lascia un commento