La verifica di sicurezza è in corso per accertare che l’accesso provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato o da un bot dannoso. Il controllo viene eseguito prima di consentire il proseguimento verso la pagina richiesta e, nella maggior parte dei casi, si completa automaticamente.
verifica umana in corso
Il sistema sta effettuando una verifica dell’identità dell’utente attraverso un controllo captcha. La procedura ha lo scopo di distinguere una navigazione effettuata da una persona da un’attività generata automaticamente. Durante questa fase, la pagina di controllo rimane visualizzata fino al completamento della verifica.
come completare il controllo captcha
Normalmente, il captcha dovrebbe completarsi senza interventi aggiuntivi. Se il controllo non termina in modo automatico, è necessario selezionare la casella di verifica presente nella schermata. Dopo la conferma, il sistema procederà con l’autenticazione richiesta e consentirà l’accesso alla pagina originariamente selezionata.
- Verifica automatica: il controllo può concludersi autonomamente.
- Selezione della casella: l’azione è necessaria se il captcha non si completa da solo.
- Accesso alla pagina richiesta: la destinazione sarà nuovamente disponibile dopo la verifica.
problemi dopo la verifica captcha
In alcune circostanze, anche dopo aver completato il captcha, la pagina di verifica potrebbe continuare a comparire. Se il sistema reindirizza ripetutamente alla stessa schermata e richiede una nuova conferma, è possibile contattare il team di supporto per segnalare il problema e richiedere assistenza.
dati da indicare al supporto
Per permettere al team di supporto di identificare la sessione e analizzare il malfunzionamento, nella richiesta devono essere riportati i dati associati alla verifica. È importante inserire in modo preciso sia il Ray ID sia l’indirizzo IP del client, senza modificarne il contenuto.
- Ray ID: a27676447fc2ed9c-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La procedura prevede quindi il completamento del controllo automatico o la selezione della casella captcha. Se la richiesta di verifica continua a ripetersi, la segnalazione al supporto deve includere entrambi i codici identificativi indicati.
Lascia un commento