È in corso una verifica dell’identità dell’utente necessaria per distinguere una persona reale da un sistema automatizzato. Nella maggior parte dei casi, il controllo CAPTCHA viene completato automaticamente e consente di raggiungere la pagina richiesta dopo pochi istanti.
verifica umana in corso
La procedura serve a confermare che l’accesso provenga da una persona reale e non da un bot automatizzato. Il controllo visualizzato nella pagina dovrebbe completarsi senza interventi aggiuntivi. Al termine della verifica, l’accesso viene reindirizzato verso la pagina che era stata richiesta.
come completare il controllo captcha
Se la verifica non termina automaticamente, è necessario selezionare la casella di conferma presente nel CAPTCHA. L’azione consente al sistema di completare il controllo dell’identità e di procedere con il reindirizzamento alla destinazione prevista.
Il completamento della procedura dipende dalla corretta conferma del CAPTCHA. Una volta verificata la presenza umana, la pagina di controllo non dovrebbe più essere visualizzata durante il normale accesso alla pagina richiesta.
problemi dopo la verifica captcha
In alcune circostanze, anche dopo la conferma della casella, la stessa pagina di verifica può continuare a comparire. Se il sistema reindirizza ripetutamente alla schermata CAPTCHA e richiede ogni volta una nuova verifica, è necessario contattare il team di supporto per segnalare il problema.
informazioni da indicare all’assistenza
La richiesta di supporto deve riportare i dati identificativi associati alla verifica, così da permettere al team incaricato di esaminare il caso. È importante inserire nel ticket sia il Ray ID sia l’indirizzo IP del client indicati nella pagina.
- Ray ID: a2792ca60ea55258-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
Questi riferimenti devono essere comunicati insieme alla descrizione del reindirizzamento continuo alla pagina di verifica, specificando che il CAPTCHA è stato già confermato senza riuscire ad accedere alla pagina desiderata.
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