La procedura di verifica umana consente di accertare che l’accesso alla pagina provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato o da un bot potenzialmente dannoso. Il controllo viene eseguito attraverso un captcha che, nella maggior parte dei casi, si completa automaticamente.
verifica umana in corso
Durante il caricamento della pagina può comparire un messaggio che segnala l’avvio della verifica di sicurezza. Il sistema controlla l’accesso e, quando la procedura termina correttamente, consente di proseguire verso la pagina richiesta.
come completare il captcha
Se il captcha non dovesse completarsi in modo automatico, è necessario selezionare la casella di verifica visualizzata nella schermata. L’azione serve a confermare che l’accesso non è effettuato da un programma automatizzato.
- Attendere il completamento automatico del controllo;
- selezionare la casella del captcha se la verifica non procede;
- proseguire verso la pagina desiderata dopo l’esito positivo del controllo.
problemi dopo la verifica del captcha
In alcune circostanze, anche dopo la conferma, la pagina di verifica può essere mostrata nuovamente e il sistema può richiedere più volte lo stesso controllo. Se il reindirizzamento verso questa schermata continua senza consentire l’accesso alla pagina richiesta, è possibile rivolgersi al team di assistenza.
informazioni da comunicare al supporto
Per permettere al servizio di assistenza di esaminare il problema, nella richiesta è necessario indicare i dati associati alla verifica. In particolare, devono essere riportati il Ray ID e l’indirizzo IP del client mostrati nella schermata.
- Ray ID: a26828276b56babd-MXP;
- Client IP: 94.32.80.84.
La comunicazione completa di questi riferimenti consente di identificare con precisione la sessione interessata dal problema di verifica e dai reindirizzamenti ripetuti.
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