La pagina segnala che è in corso una verifica dell’identità dell’utente per distinguere una persona reale da un sistema automatizzato o da un bot indesiderato. Il controllo viene normalmente completato in modo automatico attraverso il captcha, prima di consentire l’accesso alla pagina richiesta.
verifica umana in corso
Il sistema sta eseguendo una procedura di verifica umana. Nella maggior parte dei casi, il captcha dovrebbe completarsi autonomamente senza ulteriori interventi. La schermata rimane quindi attiva durante l’elaborazione del controllo, in attesa che la verifica venga portata a termine.
come completare il captcha
Qualora il controllo automatico non si concluda, è necessario selezionare la casella presente nel captcha per confermare che l’accesso proviene da una persona e non da un processo automatizzato. Dopo la verifica, il sistema dovrebbe reindirizzare alla pagina originariamente richiesta.
- Controllo automatico: il captcha prova normalmente a completare la verifica senza intervento.
- Selezione della casella: se il completamento automatico non avviene, occorre fare clic sulla casella del captcha.
- Accesso alla pagina: una volta verificata la presenza umana, viene effettuato il reindirizzamento alla pagina desiderata.
reindirizzamento continuo dopo la verifica
In caso di ripetuti reindirizzamenti alla stessa schermata, anche dopo il completamento del captcha, la procedura indicata prevede di utilizzare il pulsante dedicato per contattare il team di assistenza. Il supporto può ricevere la segnalazione relativa al problema di verifica reiterata.
dati da indicare all’assistenza
Per consentire l’identificazione della richiesta, il messaggio destinato al supporto deve includere espressamente il Ray ID e il Client IP riportati nella schermata. Questi riferimenti devono essere menzionati nella richiesta di assistenza senza modificarne il contenuto.
- Ray ID: a265de38dcebbab8-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
accesso dopo la verifica
La procedura si conclude quando il captcha riconosce la presenza di una persona reale. In condizioni normali, il completamento della verifica consente di lasciare la schermata di controllo e di raggiungere la pagina richiesta inizialmente. Se la verifica continua a ripetersi, resta necessario rivolgersi al team di assistenza indicando i riferimenti specificati.
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