È in corso una verifica di sicurezza per accertare che l’accesso provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato. Nella maggior parte dei casi, il controllo tramite captcha si completa autonomamente e consente di raggiungere la pagina richiesta.
verifica umana in corso
La schermata visualizzata segnala che il sistema sta effettuando una verifica dell’utente. Il controllo ha lo scopo di distinguere una persona da un bot automatizzato o da un’attività considerata potenzialmente anomala.
come completare il captcha
Normalmente, il captcha dovrebbe concludersi senza ulteriori interventi. Se il completamento automatico non avviene, è necessario selezionare la casella di verifica presente nella schermata. Dopo la conferma, il sistema dovrebbe procedere in modo automatico e permettere l’accesso alla pagina originariamente richiesta.
- Attendere il completamento automatico della verifica.
- Se il controllo non si conclude, selezionare la casella del captcha.
- Al termine della verifica, attendere il reindirizzamento alla pagina richiesta.
problemi durante la verifica
In alcune circostanze, dopo aver completato il captcha, la pagina potrebbe continuare a reindirizzare alla stessa schermata e richiedere nuovamente la verifica. Se il problema si ripete in modo costante, è indicato contattare il team di supporto tramite l’apposito pulsante disponibile nella pagina.
dati da comunicare all’assistenza
Per consentire al supporto di esaminare il problema, nella richiesta è necessario riportare esattamente i dati indicati nella schermata di verifica. Queste informazioni identificano la sessione interessata e l’indirizzo di rete utilizzato durante l’accesso.
- Ray ID: a265a0adaf97ed98-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di questi riferimenti al team di supporto è richiesta nel caso in cui il controllo continui a ripetersi dopo la selezione della casella captcha.
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