È in corso una procedura di verifica automatica dell’identità necessaria per accertare che l’accesso provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato. Nella maggior parte dei casi, il controllo si completa autonomamente e consente di raggiungere la pagina richiesta dopo pochi istanti.
verifica dell’identità in corso
Il sistema sta controllando che la richiesta di accesso non sia stata generata da un bot automatizzato potenzialmente dannoso. La verifica viene normalmente eseguita senza interventi manuali, attraverso il modulo di sicurezza visualizzato nella pagina.
come completare il controllo captcha
Se la procedura non dovesse terminare automaticamente, è necessario selezionare la casella di conferma presente nel captcha. L’azione consente di attestare la natura umana dell’accesso e di completare il controllo di sicurezza.
Una volta conclusa la verifica, il sistema procederà con il reindirizzamento alla pagina richiesta. Il passaggio avviene dopo l’esito positivo del controllo e non richiede ulteriori operazioni, salvo il caso in cui la verifica venga ripetuta.
assistenza in caso di verifica ripetuta
Qualora, anche dopo il completamento del captcha, la pagina di controllo continuasse a comparire con reindirizzamenti consecutivi, è necessario contattare il team di supporto. La segnalazione permette di verificare il problema associato alla procedura di sicurezza.
dati da indicare nella richiesta
Per facilitare l’analisi del caso, nella richiesta di assistenza devono essere riportati entrambi gli identificativi forniti dal sistema:
- Ray ID: a25eba16a91fee68-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
L’inserimento del Ray ID e dell’indirizzo IP del client consente al supporto di disporre dei riferimenti necessari per esaminare la verifica ripetuta e fornire assistenza.
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