La verifica dell’identità umana è in corso per distinguere un visitatore reale da un sistema automatizzato o da un bot potenzialmente dannoso. Nella maggior parte dei casi, il controllo tramite captcha si completa automaticamente e consente di accedere alla pagina richiesta dopo pochi istanti.
verifica captcha per accedere alla pagina
Il sistema sta controllando che l’accesso provenga da una persona reale e non da un’attività automatizzata. Durante la procedura, il captcha potrebbe completarsi senza interventi aggiuntivi. Una volta terminata la verifica, il visitatore viene indirizzato alla pagina desiderata.
come completare la verifica umana
Se il controllo non dovesse concludersi automaticamente, è necessario selezionare la casella presente nel captcha per confermare l’identità umana. Dopo la convalida, il sistema procede con il reindirizzamento verso la pagina richiesta.
- Attendere il completamento automatico del captcha.
- Se richiesto, selezionare la casella di verifica.
- Attendere il successivo accesso alla pagina desiderata.
assistenza in caso di verifica ripetuta
Qualora, dopo aver superato il captcha, la pagina di verifica continuasse a comparire e il sistema richiedesse ripetutamente la stessa conferma, è necessario contattare il team di supporto. La segnalazione deve includere i dati specifici associati al controllo, così da permettere una verifica del problema.
dati da indicare nella richiesta di supporto
Nel messaggio destinato all’assistenza devono essere riportati il Ray ID e l’indirizzo IP del client visualizzati nella procedura di verifica. Queste informazioni consentono di identificare con precisione il tentativo di accesso e la sessione interessata.
- Ray ID: a257150d58c05248-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La richiesta di supporto va quindi inviata indicando chiaramente la ripetizione continua della verifica captcha e riportando entrambi i codici richiesti.
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