introduzione: il presente testo descrive in modo chiaro e sintetico il flusso di verifica dell’utente durante l’accesso a contenuti online, evidenziando le azioni da eseguire con il captcha, la gestione di eventuali reindirizzamenti e le indicazioni per contattare l’assistenza quando necessario.
verifica umana in corso
Durante l’accesso, viene eseguita una verifica umana per distinguere tra utenti reali e sistemi automatici. Nella maggior parte dei casi, il captcha si risolve automaticamente. In alternativa, è sufficiente selezionare la casella di verifica per completare la procedura. Una volta superata la verifica, si è indirizzati alla pagina desiderata.
verifica in caso di reindirizzamenti ripetitivi
Qualora, dopo la verifica, si verificasse un reindirizzamento costante verso la stessa pagina per una nuova verifica, è necessario premere il pulsante sottostante per contattare il supporto e richiedere assistenza.
Il pulsante dedicato consente di avviare una richiesta di aiuto al team di supporto.
informazioni utili da fornire al supporto
Per agevolare l’intervento, è opportuno includere nel ticket elementi come Ray ID e IP del client, indicazioni utili per identificare rapidamente la sessione interessata.
Lascia un commento