Questo testo descrive le fasi operative per distinguere tra un utente reale e un bot automatico, illustrando il comportamento tipico del captcha e le azioni da intraprendere in caso di difficoltà di accesso. Si evidenzia come la procedura di verifica sia progettata per proteggere l’interfaccia e mantenere la sicurezza dell’utente.
verifica umana in corso
la verifica umana è attiva per confermare l’identità e prevenire accessi indesiderati. di norma, il captcha si completa da solo. qualora non si auto-completa, selezionare la casella della verifica per procedere e continuare il processo.
problemi di reindirizzamento e contatto assistenza
qualora, dopo la verifica, la navigazione venga costantemente reindirizzata alla stessa pagina per una nuova verifica, si consiglia di cliccare sul pulsante predisposto per mettersi in contatto con il team di supporto.
soluzione e contatto supporto
per inviare una segnalazione, utilizzare la procedura di contatto assistenza prevista dal sistema. indicare Ray ID e Client IP nel ticket per agevolare l’intervento.
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