Questo contenuto descrive il meccanismo di verifica impiegato per distinguere una persona reale da un bot automatico, spiegando cosa accade tipicamente e quali azioni intraprendere in caso di difficoltà.
verifica umana in corso
Durante l’accesso, viene eseguita una verifica per accertare che l’utente sia una persona reale e non un software automatizzato. In condizioni normali, il captcha presente si completa automaticamente, consentendo l’accesso alla pagina desiderata.
intervento manuale del captcha
Nel caso in cui il captcha non si completi in modo automatico, è sufficiente cliccare sulla casella di verifica per avviare la convalida.
esito della verifica
Una volta completata la verifica, si accede direttamente alla pagina richiesta senza ulteriori passaggi.
problemi di reindirizzamento
Se, dopo la verifica, si verifica un reindirizzamento ricorrente verso la stessa pagina per ripetere la verifica, si invita a contattare l’assistenza per assistenza mirata.
contattare l’assistenza
Per mettersi in contatto con l’assistenza, seguire le indicazioni ufficiali e fornire eventuali riferimenti tecnici richiesti, come ID di sessione e IP del client, per agevolare la risoluzione del problema.
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