questo testo sintetizza la procedura di verifica umana necessaria per distinguere le sessioni reali dai bot automatizzati. vengono indicate le azioni standard da eseguire e le situazioni comuni che richiedono assistenza.
verifica umana in corso
si sta verificando se l’utente sia una persona reale e non un bot automatizzato. di norma, il captcha presente si risolve automaticamente. se ciò non accade, è sufficiente selezionare la casella del captcha per confermare. una volta completata la verifica, si accederà alla pagina desiderata.
cosa succede durante la verifica
la procedura serve a determinare l’identità dell’utente. di solito il captcha si risolve da solo; se non dovesse accadere, basta cliccare sulla casella del captcha per procedere. al termine, l’accesso avviene alla pagina richiesta.
interruzioni comuni e contatto del supporto
in alcune situazioni, dopo la verifica si potrebbe essere reindirizzati nuovamente sulla stessa pagina per ripetere la procedura. in tal caso, si consiglia di contattare il supporto per assistenza.
per contattare l’assistenza, si invita ad aprire una richiesta e includere i riferimenti indicati di seguito:
- Ray ID: 9f68b45f3908edda-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
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