Questo testo descrive il meccanismo di verifica dell’utente per distinguere una persona reale da un software automatico, evidenziando le azioni chiave da compiere e le possibili evenienze durante l’accesso ai contenuti. Viene spiegato come si comporta il sistema di verifica e quali passaggi seguire per proseguire in modo corretto.
verifica umana in corso e captcha
si sta effettuando una verifica per accertare l’autenticità dell’utente e distinguere l’utente umano da un bot non autorizzato. In genere, il captcha si risolve automaticamente; qualora non dovesse accadere, è sufficiente selezionare la casella di controllo per confermare l’identità. Completata la verifica, si accederà alla pagina desiderata.
cosa fare se compaiono errori o reindirizzamenti
Se, dopo la verifica, si verificano reindirizzamenti ricorrenti verso la stessa pagina per la reinserzione del captcha, è consigliabile contattare il supporto tramite le modalità indicate. Per procedere, si può utilizzare l’apposita opzione di assistenza disponibile sul portale, senza dover cliccare nuovamente sul captcha.
indicazioni utili per aprire un ticket di assistenza
È possibile attivare l’assistenza tramite il pulsante ‘Contact Support’ per avviare una segnalazione al team di supporto. A tal fine, è utile includere nel ticket i riferimenti identificativi forniti: Ray ID: 9f2f80fb0e9a333a-MXP e Client IP: 94.32.80.84.
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