Questa sezione descrive la procedura di verifica dell’umano per distinguere un visitatore reale da un possibile bot. In condizioni normali, il captcha si risolve automaticamente; se ciò non dovesse accadere, è sufficiente cliccare sulla casella di verifica per confermare l’identità.
verifica umana in corso
Il meccanismo in uso mira a stabilire se la richiesta provenga da un utente reale e non da attività automatizzate. Di solito la procedura si completa senza interventi aggiuntivi, grazie al funzionamento autonomo del captcha.
Qualora la risoluzione non avvenga automaticamente, è sufficiente selezionare la casella di verifica per procedere e confermare la propria presenza online.
cosa fare in caso di reindirizzamenti continui
Se, dopo la verifica, la navigazione torna ad aprire la stessa pagina per ripetere il controllo, si invita a prendere contatti con l’assistenza per risolvere la situazione. Si riconclude la procedura di supporto affinché sia possibile accedere al contenuto richiesto senza ulteriori ostacoli.
- Ray ID assegnato alla sessione (informazione utile per l’assistenza)
- Client IP dell’utente (indicazione utile al team di supporto)
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