un processo di verifica dell’utente è attivo per accertare l’autenticità dell’accesso. di norma la captcha si risolve automaticamente; se ciò non accade, è sufficiente cliccare la casella di controllo per procedere. al completamento della verifica, si viene indirizzati alla pagina desiderata. in caso di problemi di reindirizzamento ripetuto, è disponibile una procedura di contatto con l’assistenza per la risoluzione.
verifica umana in corso ✨
viene verificata l’umanità dell’utente e l’accesso viene consentito al termine della procedura. di solito la captcha si completa da sé; se non si verifica automaticamente, è sufficiente interagire con la casella della verifica. una volta confermata la verifica, l’utente accede alla pagina desiderata.
istruzioni operative
per evitare ostacoli, seguire questi passaggi: attendere che la verifica si completi, selezionare la casella di controllo se presente, procedere senza aggiornare ripetutamente la pagina per prevenire loop. al termine, l’accesso verrà garantito alla destinazione prevista.
in caso di loop di reindirizzamento
qualora la pagina continui a riportare lo stesso flusso per reiterare la verifica, si deve contattare il supporto attraverso il canale disponibile. la comunicazione deve descrivere esplicitamente la situazione e indicare le informazioni richieste per facilitare la risoluzione.
informazioni da fornire al supporto
in sede di segnalazione, indicare Ray ID e Client IP. nel caso specifico, va menzionato Ray ID: 9f0747f07ef10e41-MXP e Client IP: 94.32.80.84.
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