Questa guida sintetica descrive la procedura di verifica per determinare se l’utente è una persona reale e non un bot automatizzato, con indicazioni operative per procedere e gestire eventuali problemi di accesso. L’obiettivo è garantire l’accesso solo dopo la conferma dell’utente, mantenendo la sicurezza della navigazione.
verifica umana in corso
Viene eseguito un controllo per stabilire se si sta interagendo con una persona reale e non con un bot automatico. In condizioni normali, il captcha presente sulla pagina si risolve in modo autonomo. Se ciò non accade, è sufficiente cliccare sulla casella di verifica del captcha per confermare l’operazione. Completata la verifica, si procede all’accesso alla pagina desiderata.
gestione dei reindirizzamenti ripetuti
Se, dopo la verifica, si verifica un reindirizzamento costante verso la stessa pagina per ripetere la verifica, è consigliato mettersi in contatto con il supporto tecnico. Per agevolare l’assistenza, si invita a fornire dettagli utili e i dati rilevanti della sessione.
contattare il supporto
Per avviare il contatto con il team di supporto, utilizzare l’opzione di contatto disponibile e, nel ticket, indicare la Ray ID e l’IP del client associati al tentativo di accesso, così da accelerare l’analisi.
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