Recentemente, il noto attore cinese Liu Jin ha attirato l’attenzione dei media a seguito di un incidente avvenuto presso un negozio Apple di Wangfujing a Pechino. L’attore ha distrutto il suo iPhone 13 Pro Max in segno di protesta contro le politiche aziendali di Apple riguardo ai costi di riparazione, affermando che non acquisterà più prodotti della compagnia. Alcuni utenti hanno notato che il suo messaggio di rifiuto era stato pubblicato tramite un dispositivo Apple, sollevando dubbi sulle sue reali intenzioni.
controversia sui costi di riparazione
Liu Jin ha dichiarato in un video che dopo 1 anno e 19 giorni di utilizzo del suo iPhone 13 Pro Max, il dispositivo ha mostrato problemi di accensione. Dopo una verifica ufficiale, è emerso che la scheda madre era difettosa e necessitava di una riparazione del costo di 4.400 yuan (circa 4.752 HKD). Dopo aver contattato sia il servizio clienti Apple che la hotline per le denunce dei consumatori, è stata offerta una riparazione gratuita se si trattava effettivamente di un problema hardware.
Dopo cinque o sei giorni dall’invio per la riparazione, Apple ha comunicato via email che il telefono presentava modifiche non autorizzate e pertanto richiedeva un pagamento di 6.960 yuan (circa 7.517 HKD) per la riparazione. Liu Jin ha tentato nuovamente di risolvere la questione attraverso i canali ufficiali, ma Apple ha mantenuto fermo il proprio giudizio basandosi su test interni.
protesta pubblica contro apple
Di fronte alla decisione considerata arbitraria da parte dell’azienda, Liu Jin ha manifestato la sua frustrazione distruggendo l’iPhone davanti al negozio Apple e proclamando: “Come consumatore comune, annuncio ufficialmente che non acquisterò mai più alcun prodotto Apple.” Nonostante questa dichiarazione pubblica, gli utenti online hanno evidenziato come il post fosse stato inviato tramite “client iPhone”, alimentando sospetti riguardo alla sincerità della sua protesta.
risposta da parte di apple
In merito all’accaduto, rappresentanti del negozio Apple hanno confermato l’apertura di un’indagine interna sull’incidente. Liu Jin ha ribadito con fermezza che non vi sono state modifiche al suo dispositivo e si è dichiarato pronto ad assumersi responsabilità legali per dimostrare la veridicità delle sue affermazioni.
- Liu Jin – Attore cinese
- Rappresentanti del servizio clienti Apple
- Utenti della rete sociale
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