Il problema delle batterie gonfie ha colpito i recenti modelli di smartphone di Google, ovvero il Pixel 7 e il Pixel 7 Pro. Questa situazione è emersa già con il modello Pixel 6a, costringendo l’azienda a interrompere la vendita delle versioni ricondizionate per motivi di sicurezza legati al rischio incendio. Ora, diversi utenti segnalano che anche i loro dispositivi Pixel 7 e Pixel 7 Pro presentano lo stesso difetto.
Problemi con le batterie gonfie nei Pixel 7
Sebbene non tutti gli utenti dei modelli Pixel 7 e Pixel 7 Pro stiano riscontrando questo problema, le segnalazioni sono sufficientemente numerose da giustificare un intervento da parte di Google. L’azienda ha riconosciuto l’esistenza del problema, ma non sembra avere una soluzione coerente per tutti coloro che affrontano questa difficoltà.
Aiuto limitato per gli utenti
Secondo quanto riportato in vari post su Reddit, alcuni utenti hanno espresso preoccupazione riguardo alle risposte poco utili ricevute da Google. Come evidenziato da Android Police, mentre alcuni utenti hanno ottenuto assistenza rapida tramite sostituzioni gratuite della batteria o del dispositivo, altri sono stati informati che avrebbero dovuto sostenere i costi per le riparazioni. Inoltre, alcuni sono stati erroneamente informati che il loro Pixel 7 non fosse idoneo a ricevere un dispositivo sostitutivo.
- Assistenza rapida: sostituzione gratuita della batteria
- Sostituzione gratuita del dispositivo
- Richiesta di pagamento per riparazioni
- Informazioni errate sulla qualificazione per la sostituzione
Sicurezza del dispositivo
Un telefono con una batteria gonfia rappresenta un serio rischio per la sicurezza. È fondamentale che i possessori di Pixel 7 e Pixel 7 Pro prestino attenzione ai segnali di gonfiore della batteria, come la separazione del pannello display dal telaio.
In caso di rilevamento di gonfiore della batteria, è consigliabile interrompere immediatamente l’utilizzo del dispositivo. Continuare ad usarlo o caricarlo potrebbe comportare incendi e problemi ben più gravi.
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