La questione del problema del “green line” sugli smartphone Galaxy di Samsung ha attirato l’attenzione degli utenti negli ultimi anni. Recentemente, l’azienda ha ampliato il suo programma di riparazione gratuita dei display per includere la serie Galaxy S23, offrendo così un’opportunità ai possessori di questi dispositivi di ottenere sostituzioni OLED senza costi aggiuntivi.
Una soluzione gratuita per un problema comune
Un problema spesso ineluttabile
Il malfunzionamento noto come “green line” non è una novità per Samsung; si è manifestato già durante l’era del Galaxy S20, quando gli utenti hanno segnalato l’apparizione di linee verticali sullo schermo, specialmente dopo aggiornamenti software. Sebbene Samsung non abbia mai confermato un legame diretto tra gli aggiornamenti e il difetto, esperti nel settore OLED suggeriscono che picchi di temperatura durante l’installazione possano aggravare debolezze preesistenti nei circuiti del display.
Le riparazioni OLED fuori garanzia possono risultare molto costose, con prezzi che arrivano fino a un quarto del costo originale dello smartphone. Fino al 2022, i clienti erano costretti a sostenere queste spese. Nel 2023 Samsung ha iniziato a seguire l’esempio di OnePlus offrendo riparazioni gratuite per i modelli più datati come le serie S20, Note 20 e S21. In seguito sono stati inclusi anche gli utenti della serie S22 e ora quelli della serie S23.
Termini e condizioni applicabili
Non esagerare nella felicità
Tuttavia, è importante notare che questo programma è attualmente limitato all’India. La scadenza fissata da Samsung India per usufruire della riparazione gratuita è il 30 settembre 2025 e include solo i modelli delle serie Galaxy S21, S21 FE, S22 e S23. Pertanto, se il dispositivo presenta il “green line”, sarà possibile recarsi in un centro assistenza autorizzato per ricevere un nuovo display senza alcun costo, a patto che non vi siano danni fisici o da liquido evidenti.
Per gli utenti al di fuori dell’India, questa situazione rappresenta solo un ulteriore promemoria delle potenziali problematiche associate agli schermi OLED. Altre aziende come OnePlus, Oppo e Vivo hanno affrontato problemi simili e hanno implementato programmi limitati di riparazione o permuta in mercati selezionati.
Per coloro che si trovano in India e possiedono uno dei dispositivi coperti dal programma di riparazione, è fondamentale tenere presente la data di scadenza del servizio. Il “green line” può apparire improvvisamente anche su telefoni ben curati sin dall’acquisto iniziale. Sebbene la politica offerta da Samsung rappresenti la più completa finora disponibile riguardo alle sostituzioni per questo difetto visivo, essa rimane vincolata a specifiche aree geografiche.
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