Un problema significativo sta interessando gli utenti dei televisori Samsung in tutto il mondo, che segnalano difficoltà nel caricare le applicazioni. Questa situazione ha generato preoccupazione tra i possessori di questi dispositivi, poiché le app più utilizzate risultano non funzionanti.
problemi con le app sui televisori samsung
Molti utenti hanno riscontrato l’impossibilità di accedere a diverse applicazioni, tra cui Netflix, YouTube e Amazon Prime Video. Sebbene queste app siano visibili nel menu del televisore, al momento dell’apertura compare un messaggio di errore “202”, che generalmente indica un problema con la connessione internet. Gli utenti interessati confermano che la loro connessione è operativa.
risposta da samsung
Dopo aver contattato il supporto clienti di Samsung, alcuni utenti hanno ricevuto una comunicazione che riconosceva un possibile malfunzionamento del servizio. Il messaggio affermava:
Siamo a conoscenza di una potenziale interruzione del servizio sul vostro televisore Samsung. I nostri ingegneri stanno lavorando per ripristinare il servizio il prima possibile. Al momento non è possibile fornire ulteriori informazioni dai nostri rappresentanti. Ci scusiamo per l’inconveniente.
soluzioni suggerite dagli utenti
Alcuni proprietari di televisori Samsung hanno tentato diverse soluzioni per affrontare questo problema. Un’opzione suggerita è quella di tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando il dispositivo non si riavvia completamente; questa procedura sembra aver risolto il problema per alcuni utenti.
feedback degli utenti
- Moltissimi possessori segnalano problemi simili su piattaforme come Reddit.
- I tentativi di reset delle impostazioni iniziali hanno portato a risultati variabili.
- Alcuni riferiscono che dopo aver effettuato un reset completo non riescono nemmeno a scaricare i termini e condizioni necessari per utilizzare le app.
A fronte della situazione attuale, è possibile che Samsung stia iniziando a implementare delle soluzioni per ripristinare la funzionalità delle applicazioni sui suoi televisori. Gli utenti sono invitati a monitorare eventuali aggiornamenti ufficiali da parte dell’azienda.
Lascia un commento