novità nell’app di shopping di amazon
L’app di shopping di Amazon sta introducendo una nuova funzionalità in fase beta, denominata “Buy for Me”. Questa innovativa opzione consente agli utenti di acquistare articoli da altri negozi direttamente all’interno dell’app.
funzionalità del “buy for me”
Il tool “Buy for Me” sfrutta l’intelligenza artificiale per effettuare acquisti su siti di rivenditori esterni a nome degli utenti. Questo strumento è stato progettato per facilitare l’acquisto di prodotti non disponibili nel catalogo Amazon, ampliando così le possibilità offerte ai consumatori.
come funziona il “buy for me”
Secondo Oliver Messenger, Direttore Shopping di Amazon, questa funzione rappresenta un passo avanti nella semplificazione dello shopping online. Gli utenti selezionati per la prova beta possono cercare un prodotto e, se disponibile, visualizzare il pulsante “Buy for Me” accanto all’oggetto desiderato. Cliccando su questo pulsante, si accederà a una pagina dettagliata del prodotto simile a quelle degli articoli venduti su Amazon.
- Ricerca del prodotto nell’app
- Clic sul pulsante “Buy for Me”
- Pagine dettagliate simili a quelle standard
- Procedura d’acquisto sicura con informazioni criptate
gestione degli ordini e assistenza clienti
Dopo aver completato l’acquisto tramite il sistema AI, la gestione delle restituzioni e dei servizi post-vendita rimane responsabilità del brand esterno. Gli utenti riceveranno conferma dell’ordine dal rivenditore e potranno monitorare la spedizione attraverso la scheda Buy for Me Orders nell’app Amazon.
Attualmente, questa funzionalità è accessibile sia sulle versioni Android che iOS dell’app. Sebbene al momento sia limitata a un numero ristretto di marchi e prodotti, Amazon prevede di espandere gradualmente l’offerta in base ai feedback ricevuti dagli utenti.
- Aziende coinvolte nel test: marchi selezionati
- Piattaforme supportate: Android e iOS
- Prossimi sviluppi: ampliamento della lista dei brand e dei prodotti disponibili
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