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La schermata visualizzata contiene le informazioni tecniche necessarie per identificare una richiesta sottoposta a verifica. I dati riportati devono essere conservati e comunicati nel caso in cui sia necessario aprire un ticket di assistenza, così da consentire una localizzazione più rapida della richiesta interessata.
informazioni sulla richiesta verificata
All’interno della schermata sono presenti diversi riferimenti tecnici associati alla richiesta. Il primo elemento indicato è l’host richiesto, identificato dal campo “Requested Host”. In corrispondenza di questo valore compare il segnaposto ::HOST::, che rappresenta l’host collegato alla richiesta sottoposta a controllo.
È inoltre riportato un Ray ID, cioè il codice identificativo assegnato alla richiesta. Il valore visualizzato è a4e9bf411ae7efb7-MUC. Questo riferimento deve essere mantenuto integralmente, perché consente di individuare con precisione la richiesta quando vengono richieste verifiche o interventi di supporto.
dati tecnici da comunicare all’assistenza
La schermata mostra anche l’indirizzo IP del client associato alla richiesta. Il dato indicato è 94.32.80.84. Insieme al nome dell’host e al Ray ID, l’indirizzo IP costituisce una delle informazioni tecniche da includere nella segnalazione.
elementi presenti nella schermata
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4e9bf411ae7efb7-MUC
- Client IP: 94.32.80.84
apertura del ticket di assistenza
Per richiedere assistenza è indicata la possibilità di aprire un ticket di supporto. La comunicazione deve includere i dettagli tecnici riportati nella schermata, in particolare host richiesto, Ray ID e indirizzo IP del client. L’inserimento completo di questi dati permette di individuare più rapidamente la richiesta sottoposta a verifica e di collegare la segnalazione alle informazioni tecniche disponibili.
La schermata specifica espressamente che tali elementi devono essere forniti durante l’apertura del ticket. Il riferimento alla richiesta di supporto è quindi collegato alla necessità di trasmettere tutti i dati identificativi indicati, senza omettere il codice Ray ID o l’indirizzo IP associato.
riepilogo dei riferimenti identificativi
Le informazioni disponibili sono limitate ai dati tecnici visualizzati nella schermata. Il riferimento all’host richiesto appare come segnaposto, mentre il Ray ID e l’indirizzo IP del client sono esposti con valori specifici. Questi elementi rappresentano i riferimenti da utilizzare per consentire all’assistenza di localizzare la richiesta verificata.