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La schermata presenta una serie di dati diagnostici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Sono riportati il dominio richiesto, un identificativo univoco della richiesta, l’indirizzo IP del client e un collegamento dedicato all’apertura di un ticket di assistenza. Le informazioni devono essere utilizzate insieme per consentire una rapida individuazione della richiesta interessata.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il primo elemento indicato è il campo Requested Host, valorizzato con il segnaposto ::HOST::. Il dato identifica l’host associato alla richiesta sottoposta alla verifica visualizzata nella schermata.
requested host
Il valore mostrato accanto alla voce Requested Host è ::HOST::. La presenza del segnaposto viene mantenuta esattamente nella forma riportata, senza ulteriori indicazioni sul nome dell’host o sul servizio collegato.
ray id della richiesta
La schermata riporta anche il Ray ID, indicato con il codice a4e3e04c5cc8a032-ZRH. Si tratta dell’identificativo associato alla richiesta e deve essere conservato insieme agli altri dati diagnostici.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni disponibili compare l’indirizzo IP del client, riportato come 94.32.80.84. Il dato è incluso nella sezione diagnostica e fa parte delle informazioni da fornire per localizzare la richiesta sottoposta a controllo.
apertura del ticket di assistenza
La pagina mette a disposizione un collegamento denominato Open Support Ticket. Il collegamento consente di avviare l’apertura di un ticket destinato all’assistenza, mantenendo il riferimento alla richiesta che ha generato la schermata diagnostica.
Nel messaggio viene specificato che, durante l’apertura del ticket, è necessario includere i dettagli mostrati. L’indicazione serve a permettere una rapida individuazione della richiesta sottoposta a verifica.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4e3e04c5cc8a032-ZRH
- Client IP: 94.32.80.84
- Support ticket: Open Support Ticket
dati da includere nell’assistenza
Per garantire che la richiesta venga identificata correttamente, il ticket deve contenere tutti i dati elencati nella schermata. In particolare, occorre riportare il Requested Host, il Ray ID e il Client IP, oltre a fare riferimento al collegamento Open Support Ticket utilizzato per l’assistenza.
Il messaggio non fornisce ulteriori dettagli sulla causa della verifica. Le informazioni disponibili si limitano ai parametri diagnostici della richiesta e alle istruzioni per trasmetterli al supporto.